Liên hệ : 0936.305.668
Trang chủ Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin khách hàng

Trong quá trình cung cấp dịch vụthietbinhahang.vn, bạn phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, số tài khoản Ngân hàng. Những thủ tục đăng ký này nhằm giúpthietbinhahang.vn xác định được phần thanh toán và giao hàng chính xác cho bạn.

Chúng tôi tự động lưu bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đếnthietbinhahang.vn. Với những thông tin này chúng tôi sẽ lưu trữ dùng với mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý thích hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tạithietbinhahang.vn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của các thành viên vào những mục đích dưới đây:

-Gửi thông báo giới thiêu một số sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi tạithietbinhahang.vn.

-Sử dụng thông tin khách hàng để đưa ra chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

-Dùng để khôi phục lại tài khoản của thành viên trênthietbinhahang.vn. Dùng để trả lời những thăc mắc, qiải quyết khiếu nại:thietbinhahang.vn sẽ trả bằng cách viết email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên.

-thietbinhahang.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ đượcthietbinhahang.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng.

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân,thietbinhahang.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về bepvietnam2@gmail.com

Ngoài ra, mọi thông tin này sẽ được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát, máy chủ củathietbinhahang.vn là 1 năm.

Nếu trong vòng 01 năm các thành viên không phát sinh giao dịch mới thì công ty sẽ xóa các thông tin khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

thietbinhahang.vn

Địa chỉ: Số 85, phố Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội Tel: 096 24 24 789

Hotline: 096 24 24 789

Email: bepvietnam2@gmail.com

Website: www.thietbinhahang.vn

5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

thietbinhahang.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: bepvietnam2@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 096 24 24 789 Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầuthietbinhahang.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

thietbinhahang.vn việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật.thietbinhahang.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.thietbinhahang.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

thietbinhahang.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật củathietbinhahang.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 096 24 24 789 hoặc email: bepvietnam2@gmail.com

7.Khiếu nại với chúng tôi khi phát hiện điều sai trái của nhân viên hay lỗi hàng hoá

-  Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

-  Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

-  Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự

thương lượng.

thietbinhahang.vn nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để được hỗ trợ và tư vấn xin vui lòng liên hệ:

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

thietbinhahang.vn

Địa chỉ

Số 85, phố Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

Hotline hỗ trợ dịch vụ khách hàng

096 24 24 789

Email

bepvietnam2@gmail.com

Giờ làm việc

Từ 8h00am - 17h30pm ( Thứ 2 đến thứ 7), CN & Ngày lễ nghỉ